Kontakt

Du når Svenska Spelsajter via e-post på kontakt@svenska-spelsajter.se – det finns inget kontaktformulär att fylla i. Selma Granqvist, ansvarig utgivare, läser mejlen. Vi svarar så snart vi kan.

Vad kan du skriva om?

Du kan skriva om felaktiga eller ändrade villkor, annat som är fel på sajten och frågor om hur villkoren läses. Det kan vara en enskild formulering som inte längre stämmer – du behöver inte ha en hel lista.

• Ett citerat villkor är fel eller har ändrats: ange vilken spelsajt det gäller och vilken paragraf eller punkt. Skicka gärna länken till villkorssidan också, så blir det tydligt vilket villkor du menar.
• Något annat är fel på sajten: beskriv vad som inte stämmer och var du hittade uppgiften.
• Du undrar hur villkoren läses: skriv din fråga, gärna med den formulering du funderar över.

Rättelser publiceras med datum på sidan Rättelser. Du kan också läsa om hur vi läser villkoren.

Vad kan vi inte hjälpa till med?

Vi kan inte hjälpa dig med ditt spelkonto, dina insättningar eller uttag – vi är inte ett spelbolag och kommer inte åt dem. Frågor om kontot tar du med spelbolagets kundtjänst.

Blir du och spelbolaget inte överens kan Allmänna reklamationsnämnden (ARN) pröva tvisten. Din anmälan ska komma in inom ett år från din första reklamation till företaget, inte från ert senaste samtal. Vill du prata med någon om ditt spelande kan du kontakta Stödlinjen på 020-81 91 00. Du kan också läsa vår sida om Spelpaus och stöd.